Dispositif régional visant à améliorer l’accueil des touristes internationaux, Do you speak Touriste ? est une opération menée avec Choose Paris Region. A destination des commerces, hôtels, cafés, restaurants et autres professionnels du tourisme, le guide Do you speak Touriste ? propose des conseils et recommandations pour échanger efficacement avec les clientèles étrangères.
Avec près de
50 millions de touristes accueillis à Paris Ile-de-France chaque année, générant plus de 23 milliards d’euros de recettes, le
tourisme est stratégique pour notre région. La
qualité de l’accueil, de l’information et des services, ainsi que le multilinguisme, sont donc essentiels pour
satisfaire les attentes de la clientèle internationale et rendre notre destination toujours plus attrayante.
«
Nous avons fait de l’Ile-de-France une destination de référence à l’occasion des Jeux olympiques et paralympiques 2024. Continuons à démontrer l’excellence de notre hospitalité. En proposant des conseils et informations pratiques pour s’adapter à chaque clientèle, le guide Do you speak Touriste ?
poursuit son objectif : permettre aux commerçants et professionnels du tourisme de leur réserver le meilleur accueil ! » affirme
Dominique Restino, président de la CCI Paris Ile-de-France.
Faisons collectivement vivre une expérience inoubliable à tous nos visiteurs
Qu’ils soient de passage sur notre territoire ou qu’ils y séjournent plus longuement pour découvrir ses richesses, les
visiteurs étrangers ont chacun des caractéristiques et des attentes qui leur sont propres. Bien les accueillir est donc un défi et nécessite des réponses appropriées ! Grâce à
Do You Speak Touriste ? nous mettons à la disposition des commerçants, hôteliers, restaurateurs, cafetiers… un guide pratique qu’ils peuvent utiliser quotidiennement pour
échanger efficacement avec les clientèles internationales et des recommandations pour
les satisfaire tout au long de leur séjour. Il contient :
- des informations générales sur l’accueil interculturel et universel, la relation client et la gestion des émotions
- les profils et les préférences des touristes français et des 14 premières nationalités qui visitent notre région
- un focus sur les touristes à haute contribution en provenance des Etats-Unis, de Chine et des Emirats Arabes Unis pour comprendre et répondre à leurs attentes durant tout leur séjour
- des informations pratiques : cartes de Paris et sa région, idées d’applis de découverte touristique, adresses et numéros utiles…
Découvrir et télécharger le guide Do you speak Touriste ?
Utilisez ces outils, ils sont mis gratuitement à votre disposition !
Vos actions auront un impact positif sur l’
attractivité de notre région et sur son
rayonnement à l’international, afin qu’elle reste l’une des destinations les plus visitées au monde !
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