Comment se démarquer de la concurrence pour fidéliser ses collaborateurs ?

11 janvier 2024

L’accès presque illimité à l’information permet aux candidats de comparer très précisément les différentes opportunités qui s’offrent à eux avant de répondre à un recruteur. Quelle société obtient les meilleurs avis collaborateurs ? Qui propose des conditions de travail optimales ? Dans quelle société le parcours collaborateur est-il adapté à chacun ? Même si les candidats se montrent satisfaits par votre marque employeur, une fois devenu collaborateurs, ils n’hésiteront pas à aller voir si l’herbe est plus verte ailleurs au moindre écart. Dans ce contexte, comment se démarquer de la concurrence ?

Par Céline Cherqui – Fondatrice de OneWay

En réalité, mille et une façons pour vous de le faire. Bonne compréhension des attentes, mise en place d’une expérience collaborateur inédite, d’une marque employeur mémorable… Découvrez quelques astuces pour sortir à coup sûr votre épingle du jeu et enclencher les bons leviers pour y parvenir :

En priorisant la vision « people centric », vous comprendrez ce que recherchent vraiment vos collaborateurs. Pour cela vous pouvez vous inspirer de l’expérience passée de vos candidats et de vos collaborateurs, et bien sûr, des pratiques de vos concurrents.

Restez en permanence à l’écoute du marché grâce à une veille régulière faite par vos recruteurs. Demandez-leur, par exemple, d’examiner le contenu et les posts de vos concurrents sur les réseaux sociaux, de recueillir les retours d’expérience de leurs candidats et les suggestions d’amélioration de vos collaborateurs. Ils pourront ensuite déterminer les problématiques que rencontrent leurs candidats et vos collaborateurs, leurs comportements face à certaines situations, leurs axes prioritaires de développement.

En récoltant un maximum de feedback, vous identifierez précisément les forces et faiblesses (les vôtres et celles de vos concurrents), décrypterez les attentes de chacun et déterminerez comment vous démarquer positivement. Adaptez ensuite votre stratégie de différenciation, optez pour une stratégie de fidélisation, mettez en avant l’avantage concurrentiel de votre marque employeur. Ajustez votre image pour vous inscrire durablement dans la mémoire des candidats et rendre fiers vos collaborateurs. Définissez tous les leviers qui leur permettront de vivre des moments inédits.

Cette expérience candidat et le parcours collaborateur qui en découlera seront une réussite si :

vous suscitez la confiance et tenez vos promesses,
vous vous mettez vraiment à leur place et comprenez leurs envies dans le but d’y répondre de manière adaptée,
vous êtes capable d’anticiper leurs attentes.

Utilisez les bons codes lors de vos actions de communication, créez une histoire autour de votre entreprise pour susciter des émotions positives et encourager la proximité avec vos collaborateurs, faites refléter votre ADN et vos valeurs en restant cohérent et unique. Pensez différemment et prenez le temps de créer une relation sincère avec eux. Innovez pour vous différencier, allez là où les autres ne sont pas encore et créez une rupture avec les usages de vos concurrents. Pensez « out of the box » au lieu de vous calquer sur ce que font déjà les autres et sur les pratiques en vigueur.

Restez à l’écoute de vos collaborateurs, comprenez vos candidats, décryptez les pratiques de vos concurrents et construisez une stratégie de fidélisation qui vous ressemble et qui vous démarque positivement.

Ces actions vous permettront de transformer tous vos échanges en réussite pour attirer de nouveaux talents, proposer des parcours collaborateur adaptés et, vous feront sans aucun doute, prendre une longueur d’avance sur vos concurrents.

Vous l’aurez compris : il va falloir être présent, se démarquer passe par une analyse précise des attentes de vos collaborateurs et des pratiques de vos concurrents. Cette approche vous permettra d’avoir une vision claire et de proposer une offre 100% adaptée.

Ainsi, vous vous différencierez en répondant mieux aux attentes de vos collaborateurs que ne le font vos concurrents, vous les fidéliserez et attirerez de nouveaux talents qui vous ressemblent.

📞 Si cet article vous a donné des idées pour construire une stratégie de fidélisation mais que tout reste encore un peu flou…Pas de panique, je vous accompagne pas à pas sur toutes les problématiques recrutement que vous pourrez rencontrer. Céline Cherqui – Directrice Recrutement – OneWay

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ÉVÈNEMENTS

Forum de l’alternance 2026 : un rendez-vous stratégique pour recruter

Dans le cadre du partenariat qui nous lie à la CCI Paris Ile-de-France, PME-ETI.fr vous tient informés en priorité des principaux évènements et réseaux qui peuvent vous permettre de booster votre croissance et de rencontrer des acteurs-clés de l’économie. Dans un contexte où attirer et recruter des profils qualifiés devient un véritable défi pour les entreprises, l’alternance s’impose plus que jamais comme une solution efficace, concrète et durable. C’est précisément dans cette dynamique que s’inscrit le Forum de l’alternance 2026, organisé les 14 et 15 avril prochains à la Cité des sciences et de l’Industrie, au cœur de la capitale. Porté par des acteurs institutionnels majeurs tels que la CCI Paris Île-de-France, la Ville de Paris, la Cité des métiers de Paris La Villette, France Travail, la DRIEETS et la Région Île-de-France, cet événement s’impose comme un temps fort pour toutes les entreprises souhaitant renforcer leurs équipes via l’apprentissage ou les contrats de professionnalisation.

Un levier concret pour répondre aux tensions de recrutement

Face à un marché de l’emploi sous tension, les entreprises doivent redoubler d’agilité pour identifier et attirer les bons profils. Le Forum de l’alternance 2026 constitue une opportunité unique de rencontrer, en un temps record, un grand nombre de candidats motivés, formés ou en cours de formation, et prêts à s’engager dans un projet professionnel concret. Pendant deux jours, les recruteurs ont la possibilité de présenter leurs besoins, d’échanger directement avec des jeunes talents et, surtout, d’initier des processus de recrutement immédiats. Une approche pragmatique, qui permet de gagner un temps précieux tout en maximisant les chances de trouver les profils adaptés.

Une visibilité renforcée pour valoriser vos opportunités

Participer à cet événement, c’est aussi bénéficier d’une exposition significative auprès d’un public ciblé. Les offres d’alternance sont mises en avant dans un cadre reconnu, ce qui contribue à accroître leur attractivité. Au-delà du simple recrutement, le forum permet également de travailler votre image employeur. En étant présent sur un événement institutionnel de cette envergure, vous affirmez votre engagement en faveur de la formation et de l’insertion professionnelle, deux enjeux particulièrement valorisés par les nouvelles générations.

Une expérience de recrutement accélérée

L’un des grands atouts de ce forum réside dans sa capacité à condenser, sur un même lieu et en un temps limité, l’ensemble des étapes clés du recrutement. Rencontre, qualification des profils, entretiens : tout est réuni pour permettre aux entreprises d’avancer rapidement et efficacement. Ce format favorise des échanges directs, humains, loin des processus longs et parfois impersonnels. Il offre également l’avantage de pouvoir détecter des profils à potentiel qui ne seraient pas forcément visibles via les canaux de recrutement traditionnels.

Un vivier de talents diversifié et engagé

Le Forum de l’alternance attire chaque année des milliers de candidats aux parcours variés : étudiants, jeunes diplômés ou personnes en reconversion. Tous partagent un point commun : la volonté de s’investir dans une expérience professionnelle concrète et formatrice. Pour les entreprises, c’est l’assurance d’accéder à un réservoir de compétences large et dynamique, capable de répondre à des besoins métiers multiples, dans des secteurs en constante évolution. Vous souhaitez accélérer vos recrutements en alternance et rencontrer directement vos futurs collaborateurs ? Ne manquez pas cette opportunité de participer à un événement structurant pour votre stratégie RH.

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INTERNATIONAL

Aterim : des solutions RH agiles pour accompagner votre croissance en France comme à l’international

Face à des enjeux RH de plus en plus complexes, en France comme à l’international, Aterim accompagne les entreprises dans la gestion et le développement de leurs ressources humaines. Portage salarial, mise à disposition de personnel, travail temporaire, expatriation ou recrutement de talents locaux : la société propose des solutions complètes, flexibles et personnalisées, permettant aux organisations de gagner en agilité tout en se concentrant sur leur cœur d’activité. De la contractualisation à la gestion de la paie, en passant par les démarches administratives et réglementaires, Aterim simplifie chaque étape avec une approche transparente et sans frais de mise en place. Guillaume Riggi, Président, Charlotte Dagommer et Emma Riggi, chargées d’affaires, présentent l’offre et les spécificités d’Aterim.

STRATÉGIES

Le silence est d’or… sauf quand il fragilise l’entreprise

Vous encouragez vos équipes à s’exprimer, vous répétez que toutes les idées sont les bienvenues, vous affirmez que l’innovation naît du débat… Et pourtant, les désaccords sont rares. Les idées audacieuses aussi. Le silence est souvent interprété comme un signe d’attention, mais il peut aussi être le symptôme d’une inhibition collective. Par Francis Boyer – Président d’OVER SWEETCH Selon une étude du BCG (2023), 92 % des PDG français considèrent la liberté d’expression comme un levier de performance, mais 63 % reconnaissent ne pas savoir comment la favoriser concrètement. Dans le même temps, une enquête Gallup (2025) révèle que 38 % des salariés ont déjà renoncé à partager une idée par peur d’être jugés. Le paradoxe est clair : l’intention existe, mais la parole ne circule pas. Il serait confortable d’y voir un problème de courage individuel ou de compétence managériale. La réalité est plus subtile. Le silence organisationnel s’enracine dans des mécanismes puissants de psychologie sociale.

Quand la cohésion étouffe la lucidité

En 1961, l’administration Kennedy valide unanimement le plan d’invasion de la Baie des Cochons. L’opération sera un fiasco. Le psychologue Irving Janis analysera cet épisode et introduira le concept de pensée de groupe : lorsque la loyauté envers le leader et le souci d’harmonie priment sur l’analyse critique, les objections s’effacent. Trois conditions favorisent ce phénomène :

un leader respecté, dont le statut inhibe involontairement la contradiction ;
une forte cohésion, qui rend le désaccord socialement coûteux ;
un contexte de pression ou d’urgence, qui réduit la prise de recul.

Plus un dirigeant est légitime, plus il doit s’interroger sur le silence qu’il produit. Le statut protège. Il intimide aussi.

Quand le groupe fait taire l’individu

Dans les années 1950, Solomon Asch démontre expérimentalement la puissance du conformisme. Placés face à un groupe qui donne de mauvaises réponses, 75 % des participants renoncent au moins une fois à exprimer leur jugement, soit pour préserver leur appartenance (influence normative), soit parce que l’accord général ébranle leur propre certitude (influence informative). En entreprise, le mécanisme est identique. Même lorsque le manager encourage la parole, la crainte d’être isolé ou perçu comme déviant par ses collègues peut suffire à déclencher l’autocensure. L’expression d’une idée ne dépend pas seulement d’une autorisation hiérarchique, elle dépend aussi d’un climat collectif.

La sécurité psychologique comme levier stratégique

Les travaux d’Amy Edmondson dans les années 1990 apportent un éclairage décisif. Les équipes à forte performance ne sont pas celles qui commettent le moins d’erreurs, mais celles où l’on peut en parler sans crainte. Elle nomme cette condition la sécurité psychologique : la conviction partagée que l’on peut s’exprimer sans risquer humiliation ou sanction. Quatre leviers structurants émergent de ses recherches :

normaliser l’erreur comme source d’apprentissage ;
encourager un feedback constructif et régulier ;
désacraliser le statut par des espaces de dialogue moins hiérarchiques ;
valoriser publiquement la prise de risque.

La liberté d’expression ne relève donc pas d’un slogan culturel. Elle dépend d’un cadre explicite et de pratiques concrètes instauré par l’encadrement.

Des valeurs qui autorisent, des rituels qui protègent

Certaines entreprises ont transformé ces principes en dispositifs structurés. Afin d’incarner sa valeur « « Les leaders ont le devoir de remettre en question les décisions lorsqu’ils ne sont pas d’accord, même si cela n’est pas toujours facile, et ce, dans le respect de leur interlocuteur », Amazon a formalisé le rituel « Disagree and Commit » : avant toute décision majeure, l’expression du désaccord est obligatoire. Chacun doit argumenter contre la proposition, y compris s’il y est favorable. Une fois la décision prise, l’engagement devient collectif. Le débat est protégé. Les décisions sont trois fois plus rapides que la moyenne et les projets ont été diminués de moitié car jugés inutiles suite aux débats Pour que sa valeur « Fail, learn, succeed » ne soit pas qu’une déclaration d’intention, Blablacar a instauré un rituel intitulé « Fail of the Month » pendant lequel les équipes partagent les échecs vécus ainsi que les leçons qu’elles ont apprises. Les managers accordent autant d’importance à un échec bien valorisé qu’à une réussite. Ces deux pratiques ont un point commun : elles transforment un acte potentiellement risqué en comportement attendu. Car une culture de la parole ne se décrète pas. Elle s’autorise par des valeurs explicites — qui légitiment le désaccord — et se consolide par des rituels qui sécurisent ceux qui parlent. La pensée de groupe et la pression sociale ne sont pas des dysfonctionnements exceptionnels. Elles sont des dynamiques humaines normales. La question n’est donc pas : « Pourquoi mes équipes ne parlent-elles pas ? » Mais plutôt : « Que dois-je mettre en place pour qu’elles se sentent protégées quand elle le font» ? Car, dans un monde incertain, le véritable risque n’est pas le conflit. C’est le silence.

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