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"Marque Employeur" : consultez le guide Bpifrance Le Lab et Adevea !

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Comment les dirigeants de PME et ETI peuvent-ils réellement valoriser et conceptiser leur « marque employeur » ? Une question qui a du sens dans une période où bien recruter est devenu un véritable challenge. Bpifrance Le Lab et Adevea ont planché sur la question et ont publié un guide qui apporte des réponses concrètes.

Par Serge De Cluny
Conséquence de la reprise économique, les tensions déjà existantes sur le marché de l’emploi vont s’amplifier et aggraver les difficultés de recrutement des PME et ETI qui sont déjà 57% à manquer de talents pour grandir, selon l’étude « Attirer les talents dans les PME et les ETI  » de Bpifrance Le Lab publiée en janvier.
Au début de cet été, Bpifrance Le Lab a présenté en partenariat avec Adevea, une société de conseils spécialisée en stratégie RH,  le deuxième opus de la collection « Passez à l’action » destinée aux dirigeants de PME. Le but de ce guide étant de démystifier la « marque employeur » et donc de la rendre plus accessible à tous les chefs d’entreprise.
Développer une « marque employeur » forte s’impose aujourd’hui comme une solution incontournable pour résoudre, en premier lieu, l’épineuse problématique du recrutement mais aussi pour répondre à d’autres défis que rencontrent les services RH comme l’amélioration du niveau d’engagement des collaborateurs ou encore la réduction de l’absentéisme ou du turn-over.
L’objectif de cette initiative est donc double: il s’agit, d’une part de développer la notoriété de l’entreprise auprès des candidats potentiels (ce qu’on appelle la « réputation employeur »)  et d’autre part de cultiver le capital sympathie et confiance auprès des salariés.
Bpifrance le Lab offre dans ce guide, établi à partir de témoignages et d’avis d’experts, des pistes claires pour les dirigeants afin de leur permettre de définir clairement l’ADN de leur entreprise (son image, sa mission, ses valeurs…) ainsi que les moyens de véhiculer cette image à la fois en interne et en externe, a travers notamment de l’utilisation du numérique et via la concept novateur des salariés ambassadeurs.
Cliquez pour consulter le guide Bpifrance Le Lab
 
 
 
 

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Media training : diriger c'est aussi savoir parler
Être dirigeant d’une Entreprise de Taille Intermédiaire (ETI), c’est bien plus qu’assurer le quotidien des opérations. Dans les moments délicats, qu’ils soient économiques, politiques ou sociétaux, c’est souvent vous qui devez monter au front et prendre la parole pour votre entreprise. Expliquer une décision importante, apaiser une situation tendue, ou simplement rassurer vos équipes et partenaires… ça ne s’improvise pas. Le media training vous donne les clés pour communiquer avec clarté et sérénité, même sous pression. Par Christel Bertrand – consultante indépendante en communication de crise Le media training consiste à organiser une préparation sur mesure pour vous aider à parler aux médias et au public de manière efficace. Vous apprenez à structurer votre discours, anticiper les questions difficiles et, surtout, à rester maître de votre communication. L’objectif ? Que votre message soit clair, rassurant et qu’il préserve l’image de votre entreprise. Le dirigeant est en première ligne Dans une ETI, vous êtes souvent le visage de l’entreprise. Un rôle central qui vous place proche des équipes et des opérations. Votre parole est perçue comme légitime et authentique. C’est le dirigeant qui provoque la confiance des partenaires. Clients, fournisseurs et investisseurs veulent entendre directement de vous ce qui se passe, surtout quand le climat est tendu. Une prise de parole mal maîtrisée peut nuire à votre réputation. À l’inverse, une communication bien menée peut renforcer la confiance. Les défis de la communication en temps de crise Quand une crise survient, les enjeux sont élevés. Chaque mot compte :
  • Rester crédible : Les médias et le public vont analyser chacune de vos déclarations. Un faux pas peut aggraver la situation.
  • Garder le contrôle du message : Vous devez transmettre des informations claires et éviter toute ambiguïté.
  • Réagir vite sans paniquer : Dans notre monde ultra-connecté, chaque minute compte. Mais il faut savoir répondre rapidement sans perdre son calme.
Adapter sa prise de parole au contexte Aujourd’hui, le monde change vite. L’incertitude économique, les tensions sociales et les défis politiques sont partout. Quand vous prenez la parole, il est essentiel de montrer que vous comprenez ce contexte. Les gens veulent sentir que vous êtes à l’écoute de leurs préoccupations. Une communication déconnectée de la réalité peut vite être perçue comme insensible ou inadaptée. Le media training vous aide à ajuster vos messages en fonction du climat actuel et à éviter les faux pas. Désacraliser les enjeux émotionnels de la prise de parole Prendre la parole face aux médias peut sembler intimidant, mais cela ne doit pas être une épreuve insurmontable. Les journalistes ne sont pas vos ennemis. Ils font simplement leur travail en posant des questions et en cherchant des réponses. Le media training vous aide à démystifier cette interaction. Vous apprendrez que derrière chaque question, il y a une opportunité de faire passer votre message. En vous entraînant régulièrement, vous allez gagner en confiance et transformer l’appréhension en assurance. Comme dans tout exercice, c’est la pratique qui permet de progresser. Plus vous vous entraînez, plus vous vous sentirez à l’aise. Vous n’avez pas besoin d’être parfait, mais vous devez être préparé. Ce que le media training vous apporte concrètement
  1. Anticiper et gérer les questions pièges
Le media training vous apprend à identifier les questions sensibles avant même qu’elles soient posées. Vous développerez des réponses claires et stratégiques qui évitent les dérapages. Grâce aux simulations réalistes, vous saurez garder le contrôle même face à des journalistes insistants ou des sujets délicats. Exemple : Lors de la crise de contamination de produits en 2017, le dirigeant d’une ETI agroalimentaire a su anticiper les questions des médias et répondre avec transparence, évitant ainsi une escalade de la crise. Cette anticipation a permis de rassurer les consommateurs et de limiter les dégâts sur l’image de l’entreprise.
  1. Garder votre calme
Rester serein face à une question provocante ou à une situation tendue est essentiel. Le media training vous entraîne à gérer vos émotions, à respirer correctement et à utiliser des techniques de gestion du stress. Vous apprendrez à répondre posément, même lorsque la pression monte, ce qui renforcera votre crédibilité et votre assurance. Exemple : Lors des grèves de transport en 2019, un dirigeant d’ETI spécialisée dans la logistique a été confronté à des journalistes cherchant à provoquer des réponses émotionnelles. Grâce à une préparation solide, il a su rester calme et exprimer des solutions concrètes pour ses clients.
  1. Inspirer confiance
Une communication claire, structurée et authentique rassure vos équipes, vos partenaires et le public. En travaillant votre langage verbal et non verbal, le media training vous aide à établir une connexion de confiance. Plus vous maîtrisez votre discours, plus vous inspirerez confiance et leadership. Exemple : Pendant la pandémie de 2020, certains dirigeants d’ETI ont su, grâce au media training, rassurer leurs salariés et partenaires avec des messages clairs et humains, renforçant ainsi la cohésion interne et la fidélité des clients.
  1. Protéger et renforcer votre réputation
Une prise de parole ratée peut nuire durablement à votre image et à celle de votre entreprise. Le media training vous donne les outils pour éviter ces erreurs. Vous apprendrez à transformer des situations potentiellement risquées en opportunités pour renforcer la réputation de votre entreprise, en démontrant transparence, professionnalisme et responsabilité. Exemple : En 2021, une PME industrielle a évité une crise majeure en expliquant rapidement et clairement un incident technique, limitant ainsi les spéculations et les rumeurs.
  1. Affirmer votre leadership
Un dirigeant qui communique avec assurance renforce non seulement sa propre autorité mais aussi la crédibilité de son entreprise. En maîtrisant vos interventions médiatiques, vous montrez que vous êtes à la hauteur des défis, capable de guider votre organisation même dans les moments les plus délicats. C’est un signal fort envoyé à vos équipes et à vos partenaires : vous êtes en contrôle.
  1. Gagner en confiance grâce à l’entraînement
La confiance en soi ne vient pas par magie : elle s’acquiert avec la pratique. Le media training offre un environnement sécurisé pour vous entraîner, répéter et ajuster votre discours. Plus vous pratiquerez, plus vous vous sentirez à l’aise. Chaque simulation est une étape supplémentaire pour faire de la prise de parole une compétence naturelle et non une source de stress.
  1. Être poussé dans ses retranchements en toute sécurité
Les séances de media training vous placent volontairement dans des situations inconfortables, similaires à celles que vous pourriez rencontrer face aux journalistes. C’est le moment idéal pour tester vos limites, apprendre de vos erreurs et affiner vos réponses. Mieux vaut se retrouver déstabilisé dans un environnement d’entraînement que face à un journaliste en direct. Cet exercice de confrontation maîtrisée vous permet d’identifier vos points faibles et de développer des réflexes solides pour rester calme et efficace en toutes circonstances. Investir dans votre succès En résumé, le media training n’est pas une option, c’est une nécessité. Savoir communiquer avec assurance, même quand le vent souffle fort, est un atout précieux. En vous préparant, vous protégez non seulement votre entreprise, mais aussi votre propre sérénité. Prendre du temps pour vous entraîner, c’est investir dans la résilience et l’avenir de votre ETI.
Personnalisation des modes de travail : un enjeu crucial pour les entreprises
Ces dernières années, les modes de travail ont considérablement évolué. Le télétravail, le travail hybride, le travail à distance ou encore le travail sur site se sont progressivement imposés, remodelant les habitudes professionnelles des collaborateurs et les stratégies organisationnelles des entreprises. Si cette diversité offre des opportunités inédites, elle met aussi en lumière un besoin crucial qui est celui de la personnalisation des modes de travail en fonction des profils, des besoins et des aspirations des employés. Par Franck Boccara Dans un monde marqué par la transformation numérique, des attentes accrues en matière de qualité de vie au travail (QVT) et des enjeux de compétitivité, les entreprises ne peuvent plus se contenter d’une approche uniforme. La personnalisation devient un levier stratégique pour renforcer l’engagement des collaborateurs, favoriser leur bien-être et optimiser leur performance.

Une mutation profonde des modes de travail

L’évolution des modes de travail s’est accélérée avec la crise sanitaire de 2020. Avant cette période, le télétravail concernait une minorité d’employés, principalement dans les secteurs technologiques ou les métiers créatifs. La pandémie a contraint de nombreuses entreprises à adopter rapidement le travail à distance. Ce bouleversement, bien que temporaire dans certains cas, a durablement modifié les attentes des collaborateurs. Aujourd’hui, les modèles hybrides – alternant télétravail et présence sur site – sont devenus la norme pour de nombreuses organisations. Selon une étude menée par McKinsey en 2023, plus de 50 % des employés considèrent le travail hybride comme un critère essentiel dans le choix de leur employeur. Les avantages sont clairs : flexibilité accrue, réduction des temps de transport, et meilleure conciliation entre vie professionnelle et personnelle. Cependant, ces évolutions posent aussi des défis majeurs, notamment en termes de gestion des équipes et d’équité.

Pourquoi la personnalisation des modes de travail est essentielle ?

Dans ce contexte, adopter une approche unique pour tous les collaborateurs ne suffit plus. Chaque employé a des attentes, des contraintes et des préférences spécifiques. Ces différences peuvent être liées à :
  • La nature du poste : un développeur web peut aisément travailler à distance, tandis qu’un technicien de maintenance devra être présent sur le terrain.
  • La personnalité : certains collaborateurs s’épanouissent dans un environnement collectif, tandis que d’autres préfèrent la solitude et la concentration qu’offre le télétravail.
  • Les contraintes personnelles : un parent avec de jeunes enfants peut avoir des besoins différents d’un jeune diplômé sans attaches familiales.
  • Le parcours professionnel : un senior expérimenté n’aura pas les mêmes attentes qu’un junior cherchant à développer ses compétences.
Ainsi, la personnalisation des modes de travail permet non seulement de répondre aux besoins individuels, mais aussi de maximiser la productivité et la satisfaction. L’enjeu est d’adopter une approche équilibrée, qui combine flexibilité et efficacité organisationnelle.

Les bénéfices d’une approche sur-mesure

Renforcer l’engagement des collaborateurs Des employés écoutés et respectés dans leurs préférences sont plus susceptibles de s’impliquer activement dans leur travail. Selon une enquête de Gallup, les entreprises qui offrent des modes de travail flexibles enregistrent une augmentation de 20 % de l’engagement des équipes. Un collaborateur engagé est également un atout pour l’entreprise : il contribue à améliorer l’ambiance de travail, à réduire le turnover et à augmenter la productivité. Attirer et fidéliser les talents Dans un marché de l’emploi compétitif, les entreprises doivent se différencier. Offrir des conditions de travail adaptées est un critère clé pour attirer de nouveaux talents. De même, personnaliser les modes de travail contribue à retenir les employés actuels, en réduisant le risque de départs liés à l’insatisfaction. Améliorer le bien-être au travail Le bien-être des collaborateurs n’est plus un simple bonus : il est devenu un impératif. Les entreprises qui favorisent une meilleure qualité de vie au travail constatent une diminution des arrêts maladie et une hausse de la motivation. En personnalisant les modes de travail, les employeurs montrent qu’ils se soucient de la santé mentale et physique de leurs équipes, ce qui renforce leur image et leur culture d’entreprise.

Les défis de la personnalisation

Si les bénéfices sont nombreux, personnaliser les modes de travail n’est pas sans difficultés. Éviter les inégalités Offrir une flexibilité accrue à certains collaborateurs peut créer un sentiment d’injustice chez ceux pour qui cela n’est pas possible. Par exemple, les métiers nécessitant une présence physique pourraient se sentir défavorisés par rapport à ceux qui bénéficient du télétravail. Gérer la logistique et la technologie La mise en place de modes de travail personnalisés implique des investissements en outils numériques, en formation et en gestion des plannings. Les entreprises doivent également garantir la sécurité des données et la qualité des communications, quel que soit l’environnement de travail. Maintenir la cohésion d’équipe Un risque du télétravail ou des modèles hybrides est la dilution du sentiment d’appartenance. Les managers doivent redoubler d’efforts pour maintenir une culture d’entreprise forte et assurer une collaboration efficace entre les membres de l’équipe, quel que soit leur lieu de travail.

Les clés pour réussir la personnalisation des modes de travail

Écouter les collaborateurs Mettre en place des enquêtes internes, organiser des entretiens individuels et recueillir régulièrement les feedbacks permet de mieux comprendre les besoins et les attentes. Segmenter les profils Il est crucial d’identifier les différents types de collaborateurs en fonction de leurs métiers, leurs aspirations et leurs contraintes. Cette segmentation facilite l’élaboration de solutions adaptées. Proposer une flexibilité encadrée Offrir une liberté totale peut être contre-productif. Il s’agit plutôt de définir des cadres clairs, comme un nombre minimal de jours sur site ou des plages horaires communes. Former les managers managers jouent un rôle clé dans l’accompagnement des équipes. Ils doivent être formés pour gérer efficacement des collaborateurs répartis entre différents lieux ou ayant des besoins variés. Investir dans la technologie Les outils numériques (visioconférence, plateformes collaboratives, logiciels de gestion de projets) sont indispensables pour garantir la fluidité du travail, où qu’il soit effectué. Favoriser les moments de rassemblement Pour maintenir la cohésion, il est important d’organiser des événements réguliers où l’ensemble des équipes peut se retrouver, physiquement ou virtuellement. La personnalisation des modes de travail n’est plus une option, mais une nécessité pour les entreprises souhaitant s’adapter aux évolutions du monde professionnel. En répondant aux besoins individuels des collaborateurs, elles renforcent leur engagement, leur bien-être et leur performance. Cependant, cette démarche demande des efforts en matière de logistique, de gestion et de communication. Face à ces enjeux, les entreprises qui réussiront seront celles capables d’allier flexibilité, équité et innovation, tout en plaçant l’humain au cœur de leur stratégie. La transformation des modes de travail n’est pas une fin en soi, mais une opportunité pour construire un environnement professionnel plus adapté, plus inclusif et, in fine, plus performant.
Patrimoine immobilier : quand les murs deviennent un levier financier
Pendant longtemps, le patrimoine immobilier du dirigeant a surtout été considéré comme un élément de sécurité : la résidence principale, quelques biens locatifs, parfois les murs de l’entreprise. Un patrimoine que l’on constitue progressivement, que l’on conserve et que l’on transmet. Une vision rassurante, mais qui mérite aujourd’hui d’être quelque peu bousculée. Car pour un dirigeant ou un cadre disposant d’un patrimoine immobilier significatif, ces actifs peuvent aussi constituer une véritable réserve de capacité financière. Par Serge de Cluny L’idée n’est évidemment pas de vendre ses appartements pour financer la prochaine campagne commerciale de son entreprise. Elle consiste plutôt à se demander si un patrimoine immobilisé depuis plusieurs années pourrait être utilisé plus intelligemment, sans nécessairement être cédé. Dans certaines situations, l’immobilier peut en effet devenir un levier permettant de financer un projet professionnel, de restructurer des dettes, de réaliser un investissement ou simplement de retrouver de la souplesse financière. Cette réflexion prend une importance particulière pour les dirigeants de PME et d’ETI. Leur patrimoine personnel et leur patrimoine professionnel sont souvent étroitement liés, parfois beaucoup plus qu’ils ne le pensent. Une opération de croissance externe, une opportunité d’investissement ou un besoin ponctuel de liquidités peut ainsi se présenter au moment même où une grande partie de leur richesse est « enfermée » dans la pierre. Et la pierre, aussi solide soit-elle, n’a jamais été réputée pour sa grande rapidité de déplacement.

Patrimoine immobilier : une richesse qui peut rester trop longtemps immobilisée

Posséder plusieurs millions d’euros d’actifs immobiliers et manquer de liquidités peut sembler paradoxal. C’est pourtant une situation relativement fréquente chez les entrepreneurs qui ont construit leur patrimoine au fil des années. Un immeuble locatif peut générer des revenus réguliers, une résidence secondaire peut prendre de la valeur et les murs d’une société peuvent représenter un actif considérable. Mais tant que ces biens ne sont pas vendus ou refinancés, leur valeur reste essentiellement théorique pour celui qui aurait besoin de capitaux immédiatement. C’est là que le raisonnement patrimonial peut changer. Plutôt que de considérer uniquement le rendement d’un bien ou sa valeur de marché, il devient intéressant de regarder sa capacité à servir de garantie pour obtenir un financement. Un actif immobilier correctement valorisé et suffisamment peu endetté peut ainsi permettre de dégager des liquidités sans nécessairement remettre en cause sa détention. Cette approche peut être particulièrement pertinente lorsqu’un dirigeant souhaite conserver un bien pour des raisons patrimoniales ou familiales tout en ayant besoin de capitaux ailleurs. Le sujet n’est donc plus simplement « combien vaut mon patrimoine ? », mais « quelle capacité financière ce patrimoine peut-il réellement me donner ? ».

Du patrimoine personnel au financement d’un projet professionnel

L’un des cas les plus intéressants concerne le dirigeant qui identifie une opportunité professionnelle alors que sa capacité d’emprunt classique est déjà fortement mobilisée. Imaginons un dirigeant d’une PME industrielle réalisant 15 millions d’euros de chiffre d’affaires. Une entreprise complémentaire est à vendre et l’opération permettrait de créer des synergies importantes. Le projet est économiquement cohérent, mais le financement bancaire traditionnel ne permet pas de couvrir l’intégralité du besoin dans les conditions souhaitées. Le dirigeant dispose parallèlement d’un patrimoine immobilier personnel important, constitué notamment de plusieurs biens locatifs. Plutôt que de céder ces actifs, une solution de financement adossée à une partie de ce patrimoine peut, selon la situation et l’analyse du dossier, permettre de dégager une enveloppe de liquidités supplémentaire. Ce mécanisme ne transforme évidemment pas une mauvaise acquisition en bonne opération. Il peut en revanche donner au dirigeant davantage de latitude pour structurer son financement. Et c’est précisément là que se situe l’intérêt du levier : ne pas mobiliser uniquement le cash disponible, mais raisonner sur l’ensemble des actifs et des capacités financières dont on dispose. Le même raisonnement peut s’appliquer à un investissement dans une nouvelle activité, à une opération de croissance externe ou encore à certains projets liés à la holding du dirigeant. Chaque situation nécessite naturellement une analyse juridique, fiscale, bancaire et patrimoniale spécifique.

Le véritable enjeu : financer sans forcément vendre

La vente d’un actif immobilier est la solution la plus évidente lorsqu’il faut récupérer des liquidités. Mais elle n’est pas toujours la plus pertinente. Vendre signifie perdre potentiellement un actif dont la valeur pourrait continuer à progresser, renoncer à des revenus locatifs et parfois déclencher une fiscalité ou des coûts importants. Sans compter l’aspect affectif : expliquer à ses enfants que l’appartement familial a été vendu pour financer une opération de croissance externe peut rendre le dîner de Noël légèrement moins convivial. Le financement adossé au patrimoine immobilier permet, dans certaines configurations, d’explorer une autre voie : conserver l’actif tout en utilisant une partie de sa valeur comme support de financement. Cette stratégie peut également répondre à des problématiques strictement personnelles. Un dirigeant peut, par exemple, souhaiter financer un nouveau projet immobilier, réorganiser plusieurs crédits, disposer de liquidités pour accompagner un changement de situation ou diversifier son patrimoine sans vendre immédiatement les actifs qu’il détient déjà. Le point essentiel est de ne pas considérer l’endettement comme une fin en soi. Le levier financier n’est intéressant que lorsqu’il sert une stratégie patrimoniale cohérente. Un financement supplémentaire doit donc être apprécié à l’aune de son coût, de sa durée, des revenus générés par les actifs et surtout du projet auquel il est destiné.

Une nouvelle façon de regarder son patrimoine immobilier

Cette approche conduit finalement à une question assez simple : un patrimoine doit-il uniquement être conservé ou doit-il aussi travailler ? Pour un dirigeant, la réponse n’est pas nécessairement la même à 40, 55 ou 65 ans. Un entrepreneur en phase de développement peut avoir intérêt à privilégier la disponibilité de capitaux et la capacité d’investissement. Un dirigeant qui prépare une transmission recherchera plutôt la sécurisation de son patrimoine et la réduction progressive de son exposition au risque professionnel. Le patrimoine immobilier peut alors devenir une pièce d’un ensemble beaucoup plus large : patrimoine professionnel, placements financiers, immobilier, dettes, revenus futurs et objectifs familiaux doivent être regardés ensemble. C’est cette vision globale qui permet d’éviter une erreur fréquente : considérer chaque actif séparément alors que, dans la réalité, ils participent tous au même équilibre financier. Pour les dirigeants et cadres disposant d’actifs immobiliers importants, la question n’est donc plus seulement de savoir s’il faut acheter, vendre ou conserver. Il peut être pertinent de réfléchir à la manière dont la valeur déjà constituée peut contribuer aux projets futurs. Transformer son patrimoine immobilier en levier financier, ce n’est finalement pas chercher à s’endetter davantage à tout prix. C’est apprendre à regarder autrement une richesse déjà construite. La pierre peut rester un refuge, mais elle peut aussi, lorsqu’elle est correctement utilisée et dans des conditions adaptées, devenir un outil de financement. Et pour un entrepreneur, la différence entre un patrimoine qui dort et un patrimoine qui accompagne ses projets tient parfois moins à ce qu’il possède qu’à la manière dont il pense pouvoir l’utiliser.
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