STRATÉGIES

D’après l’étude annuelle « Remoting Work : Quantitative Research » d’Atlassian et PaperGiant, la France est le pays qui affiche le plus fort taux de demande pour une adoption du travail hybride. Partout où leur activité professionnelle le permet, les employés demandent à pouvoir télétravailler quelques jours par semaine : idéalement 2 à 3 jours pour les employés et 1 à 2 jours pour les managers, en moyenne. Le travail hybride va donc survivre, car c’est bon pour la qualité de vie des individus, mais aussi pour la planète !

En effet, travailler « en remote » depuis son domicile (ou de n’importe où d’ailleurs !) présente de nombreux avantages : gain de temps, diminution des temps et frais de transport, réduction de la pollution, entre autres. La possibilité de travail hybride est devenue un argument majeur pour attirer et recruter les talents, toutes générations confondues. C’est un enjeu d’attractivité qui ne doit pas être sous-estimé par les PME et ETI.

La condition sine qua non pour un travail hybride efficace ?

La proximité. Les managers doivent rester proches de leurs équipes, même à distance ! Le management doit donc lui aussi devenir hybride et c’est là que la technologie entre en jeu. Les outils en ligne permettent de mette en place des pratiques managériales modernes pour maintenir l’engagement des collaborateurs et booster leurs performances, tout en veillant à leur santé psychologique.

• Mesurer régulièrement le niveau d’engagement et de bien-être des collaborateurs

Le suivi de l’évolution des humeurs déclarées par les membres de son équipe permet au manager de repérer les signes de désengagement ou les signaux faibles. Une alerte automatique peut aussi être configurée lorsqu’un seuil prédéfini est atteint. Le manager pourra alors rapidement engager le dialogue et mettre en place des actions adéquates avant que la situation ne s’aggrave.

• Donner la parole aux collaborateurs

Il est important de créer un climat de « sécurité psychologique », c’est à dire un environnement où chacun se sent libre d’exprimer ses opinions ou ressentis sans craindre des sanctions ou représailles. En incitant ses équipes à donner leur avis ou partager leurs idées, le manager stimule le lien d’appartenance et valorise ses collaborateurs. Et l’entreprise pourra utiliser cette intelligence collective pour développer un avantage concurrentiel.

• Impliquer les collaborateurs dans la définition de leurs objectifs

La méthode OKR (Objectives & Key Results) fait partie des méthodes de management modernes. Elle consiste à impliquer les collaborateurs dans la définition d’objectifs individuels et collectifs, alignés sur ceux de l’entreprise. Ils sont ensuite libres de choisir leurs stratégies pour atteindre ces objectifs, une autonomie qui les responsabilise. Cette méthode permet aussi à chaque employé de voir son impact sur la stratégie globale de l’entreprise et donne ainsi du sens au rôle de chacun au sein de l’organisation.

• Accompagner les collaborateurs via un feedback continu et des points réguliers

Lorsque les employés travaillent à distance, ils peuvent parfois perdre le cap. Il est donc important pour eux d’avoir des points réguliers avec leur manager pour éliminer rapidement les irritants ou points bloquants. Les outils en ligne permettent de stimuler un feedback continu (puisque chacun peut répondre depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone) et de structurer ces échanges pour aller à l’essentiel. Ils permettent aussi d’en garder une trace pour nourrir ensuite l’entretien annuel d’évaluation.

• Remercier et féliciter les collaborateurs

La reconnaissance est un facteur clé d’engagement et de motivation des collaborateurs. Le manager hybride doit savoir remercier et complimenter ses équipes pour le travail accompli et les résultats obtenus. Il doit aussi encourager les collaborateurs à faire de même entre eux pour renforcer le lien d’appartenance et créer une culture aussi stimulante que bienveillante.

Ces pratiques modernes de management offrent une expérience collaborateur unique. Elles permettent au manager hybride de jouer un rôle clé auprès de ses équipes, où qu’elles se trouvent.

N’hésitez pas à visiter notre site web pour voir comment la suite digitale Zest et une équipe d’experts dédiée aident de nombreuses PME et ETI à créer le cercle vertueux du management collaborateur hybride !

Y-a-t-il une différence entre un entraineur de Football et un manager en entreprise ? Nous avons posé la question à Christophe Bedin, coach certifié et ancien sportif de haut niveau, qui utilise les méthodes de coaching sportif pour accompagner les dirigeants vers plus de performance personnelle et professionnelle. Il partage avec nous une expérience de coaching qui illustre bien les similitudes entre le monde du sport et celui de l’entreprise…laissons-lui donc la parole.

Par Christophe Bedin – fondateur de CDF Coaching

Pour moi il n’y a aucune différence et je vais expliquer cela par un exemple concret. J’ai accompagné en fin de saison dernière, Fabrice Vandeputte entraineur/formateur au SM Caen lorsqu’il a été promu par son président, entraineur de l’équipe professionnelle.

Pour éviter à l’équipe de descendre en championnat National, il a adopté les mêmes recettes que celles que j’ai été amené à mettre en place durant mes 20 ans d’expérience de management en entreprise.

Après avoir accepté cette mission, il a dû dans un laps temps très court (il ne restait que 8 matchs à jouer) mettre en place toute l’organisation et la stratégie pour atteindre l’objectif demandé.

Comme je l’aurai fait et que tout manager le ferait, la première étape a été de faire monter à bord une équipe performante et de confiance (entraineur adjoint, préparateur physique, service médicale) qui donne son avis, pour trouver les meilleures réponses, mais qui à la fin se range derrière les décisions collectives quelque soient ses intérêts personnels.

Ensuite, il s’est confronté à la réalité, malgré l’incertitude de la situation, (l’équipe n’a plus gagné depuis plusieurs mois et s’enfonce dans le classement), avec l’aide de son staff, ils ont créé un climat d’écoute et de confiance auprès des joueurs afin de comprendre les problèmes pour être convaincu des décisions à prendre

Pour convaincre les joueurs d’un dénouement heureux, Il a fallu mettre un plan de jeu qui leur parle. C’est le moment où l’on doit créer un concept simple, clair et cohérent, comme le « concept du hérisson » que décrit Jim Collins dans son livre « De la performance à l’excellence ».

Il se décline en 3 points :

1 – Ce qui passionne le plus. Retrouver une identité et une simplicité de jeu qui parle aux joueurs et va leur permettre de retrouver de la motivation et de la confiance.

2 – Trouver le dénominateur commun. Dans le cas présent, gagner des matchs ou au moins prendre des points à chaque match pour améliorer la situation au classement.

3 – En quoi on peut être le meilleur. Cette notion va bien au-delà de l’expertise. On ne parle plus de talent individuel mais de créer un collectif de joueurs qui répondra aux exigences et au défi à relever.

Pour que le concept soit rapidement efficace, il a mis en place une culture de la discipline, à travers un programme établi, qui laisse une liberté d’action, une prise de responsabilité dans des limites définies et qui a l’adhésion de tous.

La technologie l’a aidé à quantifier l’adhésion et l’implication, grâce aux GPS de performances et l’analyse vidéo permettra de visualiser les points positifs et ceux à améliorer.

Quand tous les éléments sont en place, il faut une communication adaptée pour créer une dynamique où tout le collectif, management du club, staff, joueurs soient tournés vers le même objectif.

Cet exemple montre bien que le monde du sport et celui de l’entreprise sont très proches. A l’image de Fabrice Vandeputte, beaucoup de leader, de manager et moi-même avons connu ce type de situation d’urgence, où il faut redresser la barre très rapidement. Mais aussi créer des bases solides pour pérenniser l’avenir, car à chaque début d’année fiscale, les compteurs sont remis à zéro, comme pour l’entraineur qui repart avec zéro au début de la nouvelle saison.

Pour information, l’équipe c’est sauvé à la dernière minute du dernier match, par un penalty victorieux dans les arrêts de jeu.

C’est pour cette raison que j’accompagne mes clients à muscler leur mental car que l’on soit manager dans le sport ou dans l’entreprise avoir un mental fort et un plan adapté permettent d’atteindre ses objectifs