Franchise 2018 : le succès se confirme !

30 mai 2018

Selon les derniers chiffres 2017 dévoilés par la Fédération Française de la Franchise, le modèle économique de la franchise n’en finit pas de séduire : +76 nouvelles enseignes, + 2.594 franchisés, +8,07% de CA !

Chaque année, la Fédération Française de la Franchise publie les chiffres de la franchise de l’année précédente. Et en 2017, le modèle de la franchise cartonne ! Jugez plutôt : l’an dernier, 1 976 réseaux (+4%) ont été recensés pour 74 102 points de vente (+3,6%), et la hausse du chiffre d’affaires global de l’année marque la plus grosse progression de ces dix dernières années à 59,55 milliards d’euros, soit +8,07%. « Le secteur génère 620 000 emplois directs et indirects en France et représente toujours le 1er marché européen » précise la FFF.
Au total sur l’année écoulée, 76 nouvelles enseignes (réseaux) ont vu le jour, et 2 594 nouvelles entreprises franchisées (points de vente) se sont lancées, générant 4,45 milliards d’euros de chiffre d’affaires supplémentaires par rapport à 2016.

Les chiffres de la franchise en 2017

Si tous les secteurs sont en hausse, certains connaissent un dynamisme record. Dans le détail :

L’alimentaire (comme les années précédentes) détient la palme en nombre de points de vente avec 15.278 franchisés recensés (vs 14.980 en 2016 soit +298 franchisés), affiche une progression de +11,05% du chiffre d’affaires à 21,21 milliards d’euros (vs 19,10 milliards en 2016). 195 réseaux sont recensés en 2017 dans ce secteur (vs 182 en 2016, +13), ce qui représente 9,87% du total des réseaux (20,62% du total des franchisés).
Le bâtiment qui comptabilise 60 réseaux en 2017 (vs 58 en 2016), connaît un véritable rebond avec 1.596 franchisés recensés en 2017 (vs 1.458 en 2016, +9,47%) et un chiffre d’affaires en hausse de +53,92% à 1,37 milliard d’euros en 2017 vs 0,89 milliard en 2016.
Le secteur des services à la personne avec 5.815 franchisés en 2017 (vs 5.408 en 2016, soit +7,53%), pour 221 réseaux (204 en 2016), poursuit son développement en 2017 avec un chiffre d’affaires en hausse de 12,92% à 2,01 milliards d’euros (vs 1,78 milliard en 2016). Ce secteur représente plus de 11% du nombre total de réseaux (7,85% du total des franchisés).
La restauration rapide poursuit également sa croissance, avec 5.321 franchisés recensés en 2017 (vs 5 169 en 2016, +2,94%) et 218 réseaux (vs 200 en 2016) ce qui représente plus de 11% du nombre de réseaux. Ce secteur dynamique a généré l’an dernier quelque 4,67 milliards d’euros de CA (vs 4,54 milliards en 2016, soit +2,86%).
Le secteur de la coiffure-esthétique, progresse également tant en nombre de points de vente avec 7.402 franchisés recensés en 2017 (vs 7.223 en 2016, +2,48%) qu’en chiffre d’affaires à 2,18 milliards d’euros en 2017 (vs 2,03 milliards en 2016, soit +7,39%). Le secteur compte désormais 166 réseaux (vs 164 en 2016), ce qui représente 8,40% du total des réseaux (9,99% du total des franchisés).
L’équipement de la personne, qui reste le secteur le plus important en nombre d’enseignes (364 en 2017, vs 358 en 2016), a vu son nombre de points de vente augmenter pour atteindre 7.114 franchisés (vs 7.083 en 2016). Le CA du secteur à 4,12 milliards d’euros en 2017, évolue peu (vs 4,10 milliards en 2016, soit +0,49%).
L’équipement de la maison qui totalise de son côté 121 réseaux en 2017 (vs 118 en 2016), compte désormais 3.859 franchisés (vs 3.836 en 2016). Son CA qui avait fortement augmenté en 2016, poursuit sa progression à 7,60 milliards d’euros en 2017 vs 7,08 milliards en 2016 (+7,34%).
L’immobilier avec ses 59 réseaux recensés en 2017 (vs 56 en 2016) pour 3.683 franchisés en 2017 (vs 3.339 en 2016) enregistre un CA en progression de +11,85%, à 1,51 milliard d’euros en 2017 (vs 1.35 milliard en 2016).
La restauration à thème qui totalise 100 réseaux en 2017 (vs 97 en 2016) pour 1.468 franchisés en 2017 (vs 1.425 en 2016), évolue peu en termes de CA avec un résultat de 1,60 milliard en 2017 vs 1,59 milliard en 2016 (+0,63%).
Le secteur du nettoyage qui avait amorcé une belle remontée en 2016, confirme son dynamisme en 2017 avec 23 réseaux recensés en 2017 (idem 2016), 435 franchisés recensés (vs 361 en 2016, +20.5%) et un chiffre d’affaires en augmentation de +28,57% à 0,09 milliard d’euros (vs 0,07 milliard en 2016).
Les services auto de leur côté avec 87 réseaux en 2017 (vs 83 en 2016), 8.285 franchisés en 2017 (vs 7.886 en 2016) enregistre 2,70 milliards d’euros de CA en 2017 (vs 2,58 en 2016, +4,65%).
Le secteur de la formation performe également cette année avec 28 réseaux (idem 2016) pour 322 franchisés (vs 318 en 2016) avec un CA en hausse de +16,67% à 0,07 milliard en 2017 vs 0,06 en 2016).
Le commerce divers avec ses 169 réseaux recensés en 2017 (vs 170 en 2016), pour 8.319 franchisés (vs 8.092 en 2016), enregistre un CA de 5,99 milliards d’euros en 2017 (vs 5,88 milliards en 2016, soit +1,87%).
Les services aux entreprises poursuivent sur leur lancée avec 127 réseaux recensés en 2017 (vs 120 en 2016), pour 2.501 franchisés (vs 2.300 en 2016), enregistrent une CA en hausse de +12,92% à 0,99 milliard d’euros (vs 0,83 milliard en 2016).
Les hôtels avec leurs 29 réseaux en 2017 (vs 30 en 2016) pour 2.030 franchisés (vs 1.936 en 2016), voient leur CA progresser de 8,46% à 2.82 milliards d’euros en 2017, vs 2.60 milliards en 2016.
Le secteur des voyages avec ses 9 réseaux en 2017 (idem en 2016) pour 674 franchisés (idem en 2016) enregistre 0,62 milliard de CA en 2017, soit l’équivalent du CA 2016.

Pour Chantal Zimmer, déléguée générale de la Fédération française de la franchise, « ces tendances reflètent bien les tendances de consommation actuelles. Les ménages sont notamment à la recherche d’une aide pour faciliter leur quotidien, les franchises de services aux personnes répondent pleinement à cette demande ».

En un clin d’œil

Palmarès des progressions de chiffre d’affaires

Bâtiment +53,92%
Nettoyage +28,57%
Formation +16,67%
Services à la personne +12,92%
Services aux entreprises +12,92%
Immobilier +11,85%
Alimentaire +11,05%
Hôtels +8,46%
Coiffure-esthétique +7,39%
Équipement de la maison +7,34%
Services auto +4,65%
Restauration rapide +2.86%
Commerce divers +1,87%
Restauration à thème +0,63%
Équipement de la personne +0,49%
Voyage +0%

Palmarès des progressions en nombre de réseaux

Restauration rapide +18
Services à la personne +17
Alimentaire +13
Services aux entreprises +7
Équipement de la personne +6
Services auto +4
Équipement de la maison +3
Restauration à thème +3
Immobilier +3
Coiffure-esthétique +2
Bâtiment +2
Formation =
Nettoyage =
Voyages =
Commerce divers -1
Hôtels -1

Palmarès des progressions en nombre de franchisés

Services à la personne +407
Services auto +399
Immobilier +344
Alimentaire +298
Commerce divers +227
Services aux entreprises +201
Coiffure-esthétique +179
Restauration rapide +152
Bâtiment +138 Hôtels +94
Nettoyage +74
Restauration à thème +43
Équipement de la personne +31
Équipement de la maison +23
Formation +4
Voyages =

Dominique André-Chaigneau, Toute la Franchise ©

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Personnalisation des modes de travail : réinventer l’entreprise, un collaborateur à la fois

Ces dernières années, les modes de travail ont considérablement évolué. Le télétravail, le travail hybride, le travail à distance ou encore le travail sur site se sont progressivement imposés, remodelant les habitudes professionnelles des collaborateurs et les stratégies organisationnelles des entreprises. Si cette diversité offre des opportunités inédites, elle met aussi en lumière un besoin crucial qui est celui de la personnalisation des modes de travail en fonction des profils, des besoins et des aspirations des employés. Par Franck Boccara Dans un monde marqué par la transformation numérique, des attentes accrues en matière de qualité de vie au travail (QVT) et des enjeux de compétitivité, les entreprises ne peuvent plus se contenter d’une approche uniforme. La personnalisation devient un levier stratégique pour renforcer l’engagement des collaborateurs, favoriser leur bien-être et optimiser leur performance.

Une mutation profonde des modes de travail

L’évolution des modes de travail s’est accélérée avec la crise sanitaire de 2020. Avant cette période, le télétravail concernait une minorité d’employés, principalement dans les secteurs technologiques ou les métiers créatifs. La pandémie a contraint de nombreuses entreprises à adopter rapidement le travail à distance. Ce bouleversement, bien que temporaire dans certains cas, a durablement modifié les attentes des collaborateurs. Aujourd’hui, les modèles hybrides – alternant télétravail et présence sur site – sont devenus la norme pour de nombreuses organisations. Selon une étude menée par McKinsey en 2023, plus de 50 % des employés considèrent le travail hybride comme un critère essentiel dans le choix de leur employeur. Les avantages sont clairs : flexibilité accrue, réduction des temps de transport, et meilleure conciliation entre vie professionnelle et personnelle. Cependant, ces évolutions posent aussi des défis majeurs, notamment en termes de gestion des équipes et d’équité.

Pourquoi la personnalisation des modes de travail est essentielle ?

Dans ce contexte, adopter une approche unique pour tous les collaborateurs ne suffit plus. Chaque employé a des attentes, des contraintes et des préférences spécifiques. Ces différences peuvent être liées à :

La nature du poste : un développeur web peut aisément travailler à distance, tandis qu’un technicien de maintenance devra être présent sur le terrain.
La personnalité : certains collaborateurs s’épanouissent dans un environnement collectif, tandis que d’autres préfèrent la solitude et la concentration qu’offre le télétravail.
Les contraintes personnelles : un parent avec de jeunes enfants peut avoir des besoins différents d’un jeune diplômé sans attaches familiales.
Le parcours professionnel : un senior expérimenté n’aura pas les mêmes attentes qu’un junior cherchant à développer ses compétences.

Ainsi, la personnalisation des modes de travail permet non seulement de répondre aux besoins individuels, mais aussi de maximiser la productivité et la satisfaction. L’enjeu est d’adopter une approche équilibrée, qui combine flexibilité et efficacité organisationnelle.

Les bénéfices d’une approche sur-mesure

Renforcer l’engagement des collaborateurs Des employés écoutés et respectés dans leurs préférences sont plus susceptibles de s’impliquer activement dans leur travail. Selon une enquête de Gallup, les entreprises qui offrent des modes de travail flexibles enregistrent une augmentation de 20 % de l’engagement des équipes. Un collaborateur engagé est également un atout pour l’entreprise : il contribue à améliorer l’ambiance de travail, à réduire le turnover et à augmenter la productivité. Attirer et fidéliser les talents Dans un marché de l’emploi compétitif, les entreprises doivent se différencier. Offrir des conditions de travail adaptées est un critère clé pour attirer de nouveaux talents. De même, personnaliser les modes de travail contribue à retenir les employés actuels, en réduisant le risque de départs liés à l’insatisfaction. Améliorer le bien-être au travail Le bien-être des collaborateurs n’est plus un simple bonus : il est devenu un impératif. Les entreprises qui favorisent une meilleure qualité de vie au travail constatent une diminution des arrêts maladie et une hausse de la motivation. En personnalisant les modes de travail, les employeurs montrent qu’ils se soucient de la santé mentale et physique de leurs équipes, ce qui renforce leur image et leur culture d’entreprise.

Les défis de la personnalisation

Si les bénéfices sont nombreux, personnaliser les modes de travail n’est pas sans difficultés. Éviter les inégalités Offrir une flexibilité accrue à certains collaborateurs peut créer un sentiment d’injustice chez ceux pour qui cela n’est pas possible. Par exemple, les métiers nécessitant une présence physique pourraient se sentir défavorisés par rapport à ceux qui bénéficient du télétravail. Gérer la logistique et la technologie La mise en place de modes de travail personnalisés implique des investissements en outils numériques, en formation et en gestion des plannings. Les entreprises doivent également garantir la sécurité des données et la qualité des communications, quel que soit l’environnement de travail. Maintenir la cohésion d’équipe Un risque du télétravail ou des modèles hybrides est la dilution du sentiment d’appartenance. Les managers doivent redoubler d’efforts pour maintenir une culture d’entreprise forte et assurer une collaboration efficace entre les membres de l’équipe, quel que soit leur lieu de travail.

Les clés pour réussir la personnalisation des modes de travail

Écouter les collaborateurs Mettre en place des enquêtes internes, organiser des entretiens individuels et recueillir régulièrement les feedbacks permet de mieux comprendre les besoins et les attentes. Segmenter les profils Il est crucial d’identifier les différents types de collaborateurs en fonction de leurs métiers, leurs aspirations et leurs contraintes. Cette segmentation facilite l’élaboration de solutions adaptées. Proposer une flexibilité encadrée Offrir une liberté totale peut être contre-productif. Il s’agit plutôt de définir des cadres clairs, comme un nombre minimal de jours sur site ou des plages horaires communes. Former les managers managers jouent un rôle clé dans l’accompagnement des équipes. Ils doivent être formés pour gérer efficacement des collaborateurs répartis entre différents lieux ou ayant des besoins variés. Investir dans la technologie Les outils numériques (visioconférence, plateformes collaboratives, logiciels de gestion de projets) sont indispensables pour garantir la fluidité du travail, où qu’il soit effectué. Favoriser les moments de rassemblement Pour maintenir la cohésion, il est important d’organiser des événements réguliers où l’ensemble des équipes peut se retrouver, physiquement ou virtuellement. La personnalisation des modes de travail n’est plus une option, mais une nécessité pour les entreprises souhaitant s’adapter aux évolutions du monde professionnel. En répondant aux besoins individuels des collaborateurs, elles renforcent leur engagement, leur bien-être et leur performance. Cependant, cette démarche demande des efforts en matière de logistique, de gestion et de communication. Face à ces enjeux, les entreprises qui réussiront seront celles capables d’allier flexibilité, équité et innovation, tout en plaçant l’humain au cœur de leur stratégie. La transformation des modes de travail n’est pas une fin en soi, mais une opportunité pour construire un environnement professionnel plus adapté, plus inclusif et, in fine, plus performant.

ÉVÈNEMENTS

Salon des formations et du recrutement en alternance les 13 et 14 mars 2026

Dans le cadre du partenariat qui nous lie à la CCI Paris Ile-de-France, PME-ETI.fr vous tient informés en priorité des principaux évènements et réseaux qui peuvent vous permettre de booster votre croissance et de rencontrer des acteurs-clés de l’économie. Dans un contexte où de nombreuses PME et ETI font face à des tensions de recrutement, l’alternance s’impose de plus en plus comme une solution concrète pour attirer, former et fidéliser les talents. Les vendredi 13 et samedi 14 mars 2026, L’Étudiant organise à Paris Expo Porte de Versailles le Salon des formations et du recrutement en alternance, un événement majeur pour connecter étudiants, écoles et entreprises. Parmi les acteurs présents, la CCI Paris Île-de-France tiendra un stand particulièrement stratégique pour les jeunes en recherche de formation… mais aussi pour les entreprises qui souhaitent mieux comprendre les nouveaux viviers de compétences.

Un vivier de talents pour les entreprises

L’alternance n’est plus seulement un dispositif de formation : c’est devenu un véritable outil de recrutement. De nombreuses entreprises y voient aujourd’hui un moyen efficace d’intégrer progressivement de futurs collaborateurs tout en leur transmettant leur culture et leurs méthodes de travail. Participer au salon des formations et du recrutement en alternance permet aux dirigeants et responsables RH de :

rencontrer des étudiants motivés par l’expérience en entreprise
identifier des profils adaptés à leurs besoins
développer leur visibilité auprès des talents
valoriser leur politique de formation et de transmission

Pour une PME ou une ETI, c’est souvent l’opportunité de se faire connaître auprès de jeunes qui ne pensent pas spontanément à elles, mais qui recherchent justement des structures à taille humaine pour apprendre leur métier.

Le stand de la CCI Paris Île-de-France : un hub de formations reconnues

Sur son stand, la CCI Paris Île-de-France présentera sept de ses écoles, couvrant des secteurs très différents et fortement recruteurs. Les visiteurs pourront découvrir les programmes, échanger avec les équipes pédagogiques et mieux comprendre les parcours possibles en alternance. Seront notamment représentées :

ESIEE-IT – numérique, cybersécurité et intelligence artificielle
ESIV – La Fabrique – industrie et management de la mode
FERRANDI Paris – gastronomie et management hôtelier
GOBELINS Paris – design, animation et communication visuelle
ISIPCA – parfumerie, cosmétique et arômes
LÉA‑CFI – métiers de l’énergie et de la transition énergétique
SUP de V – commerce, marketing et management

Cette diversité illustre la richesse de l’écosystème de formation porté par la CCI et répond directement aux besoins de nombreux secteurs économiques.

Un levier puissant pour votre marque employeur

Au-delà du recrutement immédiat, l’alternance constitue aussi un outil puissant de marque employeur. Les entreprises qui accueillent des alternants envoient un signal fort : elles investissent dans les compétences et dans la nouvelle génération. Dans un marché de l’emploi de plus en plus concurrentiel, cette dimension devient stratégique. Les jeunes talents accordent aujourd’hui beaucoup d’importance à :

la qualité de l’accompagnement
les perspectives d’évolution
l’environnement de travail
les valeurs de l’entreprise

Rencontrer ces étudiants lors d’un salon permet de créer un premier contact humain, souvent déterminant dans leur choix futur.

Former aujourd’hui les collaborateurs de demain

De nombreuses entreprises constatent que leurs meilleurs recrutements proviennent d’anciens alternants. Après plusieurs mois ou années passés dans l’organisation, ces profils connaissent déjà les équipes, les process et les attentes du métier. Résultat : une intégration plus rapide, un engagement plus fort et une relation de confiance déjà installée. Dans un contexte économique où les compétences évoluent rapidement, cette approche permet également d’adapter la formation aux besoins réels de l’entreprise.

Un rendez-vous à ne pas manquer

Le Salon des formations et du recrutement en alternance constitue donc un moment privilégié pour découvrir les talents de demain, rencontrer des écoles reconnues et mieux comprendre les opportunités offertes par l’alternance. Le stand de la CCI Paris Île-de-France sera à ce titre un passage particulièrement intéressant pour les étudiants comme pour les entreprises.

👉 INFORMATIONS ET INSCRIPTION

ÉVÈNEMENTS

Road to Export 2026 : passez le cap avec ce programme !

Dans le cadre du partenariat qui nous lie à la CCI Paris Ile-de-France, PME-ETI.fr vous tient informés en priorité des principaux évènements et réseaux qui peuvent vous permettre de booster votre croissance et de rencontrer des acteurs-clés de l’économie. Pour de nombreuses PME et ETI françaises, l’international représente aujourd’hui un relais de croissance incontournable. Pourtant, entre les études de marché, les questions réglementaires, la recherche de partenaires et la structuration commerciale, se lancer à l’export peut rapidement devenir complexe. C’est précisément pour répondre à ces enjeux que la CCI Paris Île-de-France a créé le programme Road to Export 2026 : un parcours structurant destiné aux dirigeants qui souhaitent transformer leur ambition internationale en véritable stratégie de développement.

Un programme conçu pour les dirigeants

Contrairement à de nombreuses formations théoriques, Road to Export 2026 s’adresse directement aux décideurs et aux équipes qui portent la croissance de leur entreprise. L’objectif est clair : permettre aux participants de bâtir une stratégie export solide et immédiatement opérationnelle. Pendant plusieurs mois, les entreprises sélectionnées bénéficient d’un accompagnement intensif qui leur permet de prendre du recul sur leur positionnement, d’identifier les marchés les plus prometteurs et de construire un plan d’action concret. Pour beaucoup de dirigeants, ce type de programme agit comme un accélérateur. Il permet de structurer des projets parfois envisagés depuis longtemps mais jamais réellement lancés faute de temps, de méthode ou de réseau.

Structurer une stratégie internationale solide

Se développer à l’international ne s’improvise pas. Choisir le bon marché, définir la bonne approche commerciale, anticiper les contraintes réglementaires ou encore adapter son offre sont autant d’étapes déterminantes. Road to Export aide les entreprises à : clarifier leur stratégie export, identifier les pays prioritaires, comprendre les conditions d’accès aux marchés, structurer une feuille de route réaliste et chiffrée. L’intérêt du programme réside dans son approche très opérationnelle. Les dirigeants travaillent directement sur leur propre projet et repartent avec des outils immédiatement activables dans leur entreprise.

Bénéficier d’experts et d’un réseau mobilisé pour votre réussite

Un autre atout majeur du programme réside dans l’écosystème mobilisé autour des participants. Experts du commerce international, conseillers spécialisés et intervenants expérimentés accompagnent les entreprises tout au long du parcours. Les participants peuvent notamment bénéficier : d’un diagnostic export personnalisé, d’ateliers sur les enjeux clés du commerce international, de conseils pratiques sur les aspects juridiques, logistiques et commerciaux, d’échanges entre dirigeants confrontés aux mêmes défis. Cette dimension collective est particulièrement précieuse. Elle permet de partager les retours d’expérience, d’éviter certaines erreurs classiques et de gagner un temps considérable dans la mise en œuvre des projets.

Passer de l’intention à l’action avec Road to Export 2026

De nombreuses entreprises évoquent l’international comme un objectif stratégique… sans toujours réussir à franchir le pas. Entre les priorités opérationnelles et le manque de visibilité sur les marchés étrangers, les projets export restent parfois à l’état d’idée. Road to Export a justement été pensé pour provoquer ce passage à l’action. À l’issue du programme, les dirigeants disposent : d’une vision claire de leurs opportunités à l’étranger, d’un plan de développement structuré, de contacts utiles pour accélérer leur projet, et d’une méthode durable pour piloter leur expansion internationale. Dans un contexte économique où la diversification des marchés devient un facteur clé de résilience, cette démarche peut faire une réelle différence.

Une opportunité à saisir pour les PME et ETI ambitieuses

Pour les entreprises qui souhaitent ouvrir un nouveau chapitre de leur croissance, Road to Export constitue une opportunité particulièrement pertinente. En s’appuyant sur l’expertise et le réseau de la CCI Paris Île-de-France, les dirigeants peuvent aborder l’international avec davantage de confiance, de méthode et d’efficacité. Que votre entreprise débute à l’export ou qu’elle souhaite accélérer sa présence à l’étranger, ce programme offre un cadre structurant pour transformer vos ambitions en résultats concrets.

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14/02/26